Dans le but d’améliorer les conditions d’études des étudiant-es de la TÉLUQ, l’AETELUQ a décidé de se pencher sur l’étude de la possibilité d’implanter un service d’ombudsman au sein de l’Université à distance. Par conséquent, le présent dossier vise à présenter une information de base quant au fonctionnement actuel du service de plaintes de la TÉLUQ ainsi qu’une description des principes des ombudsmans universitaires au Québec et au Canada.
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 plaidoyer pour l'obtention d'un poste d'Ombudsman à la TÉLUQ pdf.pdf | 467.7 Ko |
