Création d'un ombudsman

Dans le but d’améliorer les conditions d’études des étudiant-es de la TÉLUQ, l’AÉTÉLUQ a décidé de se pencher sur l’étude de la possibilité d’intégrer un service d’ombudsman à la TÉLUQ.

Par conséquent, le présent dossier vise à présenter une information de base quant au fonctionnement actuel du service de plaintes de la TÉLUQ ainsi qu’une description des principes des services d'ombudsmans universitaires au Québec et au Canada.