Rapport des plaintes 2010-2011 de la TELUQ

L’AETELUQ a obtenu copie du rapport des plaintes 2010-2011 produit par la Direction des études de la TELUQ. Ce rapport brosse, année après année, un portrait des plaintes reçues, ce qui permet à la communauté téluquienne de connaitre les problèmes récurrents et d’ainsi travailler à améliorer les services de la Télé-université.

Cette année, la Direction note une augmentation de 19% du nombre de plainte ,ce qui semble inverser une tendance à la baisse des dernières années sans toutefois sortir de la moyenne des dix dernières années.

Pour plus de détails, l’AETELUQ vous invite à consulter le résumé qu’elle a produit. Vous y trouverez les commentaires de l’association sur le rapport en question.

Soutien aux étudiant-es
Si vous vous retrouvez dans une situation nécessitant l’émission d’une plainte, vous pouvez toujours vous adressez à notre association, afin de poser vos questions et d’obtenir le soutien nécessaire pour affronter les procédures.

Pour plus d’informations, consultez la section dédiée aux plaintes sur notre site ou écrivez-nous.